Wrocław

Pomoc

Najczęściej zadawane pytania

1. Konto w CeneoLokalnie.pl i Ceneo.pl

Zostań użytkownikiem Ceneo aby dodawać ogłoszenia na Ceneo Lokalnie. Zarejestruj się w Ceneo, możesz zrobić to wykorzystując także swoje istniejące konto na Facebook'u lub Gmail czy Allegro.
Dane dotyczące twojego konta, możesz w każdej chwili zmienić. Możliwość edycji znajdziesz w panelu użytkownika Moje Ceneo. Wejdź na https://www.ceneo.pl/My-Account/UserData i zaloguj się na swoje konto aby zmienić dane lub usunąć konto.
Hasło do konta zmienisz w panelu Moje Ceneo. Wejdź na https://www.ceneo.pl/My-Account/Settings i w sekcji Dostęp do konta, naciśnij przycisk: ustaw hasło i wprowadź nowe hasło.
Ze względu na bezpieczeństwo konto użytkownika może zostać zablokowane. W przypadku naruszenia postanowień naszego Regulaminu działamy natychmiastowo.

Główne przyczyny blokowania kont:
- zamieszczanie ogłoszeń niezgodnych z Regulaminem, 
- korzystanie z wielu kont przez tę samą osobę, 
- przesyłanie wiadomości zawierające wulgaryzmy lub o charakterze erotycznym,
- przesyłanie wiadomości o charakterze spamu,  
- podejmowanie działań naruszających prawo polskie lub nasz Regulamin.

2. Współpraca dla sklepów stacjonarnych i internetowych

Każdy użytkownik serwisu może wystawiać ogłoszenia na usługi i towary używane. Jeżeli prowadzisz sklep i prezentujesz swoją ofertę w internecie i chcesz żeby twoja oferta na nowe produkty pojawiła się na Ceneo Lokalnie, przystąp do Ceneo. Więcej informacji znajdziesz na: https://ceneolokalnie.pl/biznes
Jeżeli chcesz żeby twoja oferta na produkty nowe pojawiła się na Ceneo Lokalnie, dołącz do Ceneo, dodaj swoje placówki stacjonarne i zintegruj swoją ofertę e-sklepu lub marketu za pomocą pliku XML. Sprwadź: https://biznes.ceneo.pl/ceneo-lokalnie

3. Bezpieczeństwo

Zapoznaj się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa na stronie: https://info.ceneolokalnie.pl/bezpieczenstwo
Zalecamy stosować się do zasady: Kupuj i sprzedawaj lokalnie z odbiorem osobistym i płatnością przy odbiorze. Stosując się do tej zasady zmniejszysz ryzyko związane z wystąpieniem nadużyć, a Twoje transakcje z większym prawdopodobieństwem zakończą się pomyślnie.

Dodatkowo zapoznaj się jak bezpiecznie korzystać z naszego serwisu i zobacz na co zwracać uwagę:  https://info.ceneolokalnie.pl/bezpieczenstwo
Ścieżki postępowania w przypadku naruszeń znajdziesz na stronie: https://info.ceneolokalnie.pl/poradnik-dla-poszkodowanych
Zgłoś podejrzane ogłoszenie mailowo: lokalnie@ceneo.pl lub poprzez przycisk na stronie ogłoszenia: "zgłoś naruszenie". Nasi specjaliści ds bezpieczeństwa zweryfikują poprawność tego ogłosznia i w przypadku naruszeń prawa polskiego lub Regulaminu zablokują publikowane ogłoszenie i konto użytkownika.